Auditorías y Sistemas de Gestión
Implementamos, auditamos y fortalecemos sistemas de gestión
Apoyamos a empresas y organizaciones que necesitan implementar un sistema de gestión, evaluar su cumplimiento o mantenerlo activo. Desarrollamos soluciones basadas en normas ISO y requisitos contractuales, ajustadas a los procesos, riesgos y capacidades reales de cada organización.
- Implementación aplicable
- Auditorías basadas en evidencia
- Seguimiento y mejora continua
Áreas de apoyo
Servicios para implementar, evaluar y mejorar
Podemos intervenir antes de implementar, durante el desarrollo del sistema o cuando la organización necesita verificar su cumplimiento, corregir brechas y sostener la mejora.
Evaluación inicial
Diagnóstico y preparación
Revisamos el estado actual, la documentación, los controles y las evidencias disponibles para identificar brechas y establecer un plan de trabajo realista.
Ver diagnóstico y preparaciónDiseño e implementación
Implementación de Sistemas de Gestión ISO
Diseñamos e implementamos sistemas de gestión de calidad, medioambiente y seguridad y salud en el trabajo, de manera individual o integrada.
Ver implementación ISOEvaluación y control
Auditorías
Planificamos y ejecutamos auditorías internas, de segunda parte, integradas y de Planes de la Calidad, con criterios, evidencia y resultados trazables.
Ver servicios de auditoríaContinuidad del sistema
Integración, mantención y mejora
Apoyamos la actualización del sistema, el tratamiento de hallazgos, el seguimiento de objetivos e indicadores y la preparación para auditorías externas.
Ver mantención y mejora01 — Diagnóstico y preparación
Define el punto de partida antes de implementar o auditar
Analizamos el estado real de la organización frente a los requisitos seleccionados. El resultado permite distinguir lo que ya funciona, lo que debe corregirse y las acciones prioritarias antes de implementar, actualizar o someter el sistema a una auditoría.
Estado actual
Revisión inicial del sistema
Evaluamos el contexto, el alcance, los procesos, las responsabilidades, los documentos, los controles y los registros que la organización ya tiene disponibles.
Solicitar cotizaciónIdentificación de brechas
Diagnóstico de brechas
Comparamos los requisitos aplicables con la evidencia disponible para identificar brechas, fortalezas y riesgos relevantes que requieren atención.
Solicitar cotizaciónPlan de trabajo
Plan de implementación o regularización
Definimos las actividades, prioridades, responsabilidades, entregables y la secuencia de trabajo necesaria para abordar las brechas detectadas.
Solicitar cotizaciónRevisión previa
Preparación para auditoría externa
Revisamos documentos y evidencias, identificamos pendientes y acompañamos la preparación de la organización antes de una auditoría externa o de certificación.
Solicitar cotización02 — Implementación de Sistemas de Gestión
Sistemas diseñados para operar, medir y mejorar
No limitamos la implementación a preparar documentos. Construimos el sistema a partir de la realidad de la organización, procurando que sus procesos, controles, responsabilidades y registros puedan aplicarse y mantenerse en el trabajo cotidiano. La edición normativa aplicable se confirma en cada cotización y documento técnico.
Gestión de la calidad
Sistema de Gestión de la Calidad — ISO 9001
Implementamos un sistema orientado al control de procesos, el cumplimiento de requisitos, la satisfacción del cliente y la mejora continua, incorporando contexto, riesgos, objetivos, indicadores, documentos y registros.
Solicitar cotizaciónGestión ambiental
Sistema de Gestión Ambiental — ISO 14001
Estructuramos la identificación de aspectos e impactos ambientales, las obligaciones de cumplimiento, los riesgos, los controles operacionales, los objetivos y el seguimiento del desempeño ambiental.
Solicitar cotizaciónSeguridad y salud en el trabajo
Sistema de Gestión de SST — ISO 45001
Implementamos una estructura para identificar peligros, evaluar riesgos, definir controles, fortalecer la participación, desarrollar competencias, responder ante emergencias y mejorar el desempeño preventivo.
Solicitar cotizaciónIntegración de requisitos
Sistemas Integrados de Gestión
Integramos requisitos comunes, procesos, documentos, controles, competencias, auditorías y revisiones para evitar duplicidades, facilitar la administración y preparar a la organización para evaluaciones externas.
Solicitar cotización03 — Auditorías
Evaluaciones basadas en evidencia para decidir y mejorar
Planificamos cada auditoría según su objetivo, alcance, criterios y riesgos. Revisamos documentos, registros y actividades mediante muestreo, y comunicamos resultados comprensibles. Los entregables se definen en cada propuesta y pueden incluir el plan de auditoría, el registro de evidencias, los hallazgos, las conclusiones, el informe y el seguimiento.
Primera parte
Auditorías internas
Evaluamos el funcionamiento del sistema, el cumplimiento de los criterios establecidos y la eficacia de los controles implementados, identificando hallazgos y oportunidades de mejora.
Solicitar cotizaciónSegunda parte
Auditorías a proveedores y contratistas
Evaluamos a proveedores, contratistas u otras organizaciones respecto de requisitos contractuales, técnicos, normativos o definidos especialmente por el cliente.
Solicitar cotizaciónEvaluación coordinada
Auditorías de Sistemas Integrados
Revisamos de manera coordinada los requisitos de calidad, medioambiente y seguridad y salud en el trabajo dentro de un mismo programa de auditoría.
Solicitar cotizaciónVerificación posterior
Seguimiento de hallazgos
Revisamos las correcciones, los análisis de causas, las acciones correctivas y las evidencias de implementación para apoyar el cierre de hallazgos y evitar recurrencias.
Solicitar cotización04 — Planes de la Calidad
Auditorías internas de Planes de la Calidad para proyectos y contratos
Evaluamos la implementación de Planes de la Calidad en obras, consultorías y contratos, considerando los requisitos contractuales, los procedimientos definidos, la trazabilidad de los controles y las evidencias disponibles.
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Revisión documental
Analizamos el Plan de la Calidad, los procedimientos, los planes de inspección y ensayo, los registros, las responsabilidades y los documentos contractuales aplicables.
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Verificación de implementación
Realizamos entrevistas, revisamos registros y tomamos muestras de actividades para comprobar la aplicación de los controles y la trazabilidad de la evidencia.
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Hallazgos e informe
Comunicamos incumplimientos, observaciones y oportunidades de mejora, respaldados por evidencia verificable y presentados en un informe estructurado.
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Seguimiento
Revisamos las correcciones y acciones correctivas cuando el alcance contratado contempla el seguimiento o la verificación de cierre.
05 — Continuidad del sistema
Mantén el sistema actualizado, integrado y útil
Un sistema de gestión necesita seguimiento después de su implementación. Apoyamos a la organización para mantener sus documentos y controles vigentes, evaluar su desempeño, tratar desviaciones y prepararse para nuevas auditorías.
Mantención y mejora
Acompañamiento después de la implementación
Definimos un apoyo periódico o específico según el estado del sistema, las obligaciones de la organización y los próximos objetivos que necesita abordar.
- Mantención documental: actualizamos políticas, procedimientos, matrices, formatos y registros cuando cambian los procesos, requisitos o responsabilidades.
- Objetivos, riesgos e indicadores: apoyamos el seguimiento de metas, desempeño, riesgos, oportunidades y planes de acción para sostener decisiones basadas en información.
- No conformidades y acciones correctivas: revisamos hallazgos, correcciones, análisis de causas, acciones definidas y evidencias de implementación.
- Vigilancia o recertificación: revisamos el estado del sistema y sus evidencias antes de la auditoría externa realizada por el organismo certificador.
Cómo trabajamos
Un proceso definido para cada objetivo y alcance
La metodología se ajusta a la naturaleza del servicio, pero siempre comienza con criterios claros y termina con resultados documentados y próximos pasos definidos.
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Necesidad y contexto
Revisamos el objetivo, el estado del sistema, los requisitos aplicables y los antecedentes disponibles.
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Alcance y propuesta
Definimos los criterios, las actividades, los entregables, los plazos, la modalidad de trabajo, el valor y las condiciones antes de comenzar.
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Ejecución y evidencia
Implementamos o auditamos según el alcance aprobado, manteniendo coordinación, trazabilidad y comunicación durante el proceso.
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Entrega y seguimiento
Presentamos los resultados, hallazgos o documentos y acordamos acciones de seguimiento, mantención o mejora cuando corresponde.
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas antes de cotizar
Revisa las respuestas sobre implementación, auditorías, certificación, entregables y continuidad de los Sistemas de Gestión.
¿Implementan Sistemas de Gestión ISO o solo realizan auditorías?
Realizamos ambas actividades. Podemos diagnosticar el estado actual, diseñar e implementar el sistema, ejecutar auditorías internas o de segunda parte y apoyar su mantención y mejora posterior.
¿Qué Sistemas de Gestión pueden implementar?
Implementamos sistemas basados en ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, de manera individual o integrada. La edición normativa aplicable se identifica en la cotización y en los documentos técnicos del proyecto.
¿La implementación incluye la certificación?
No. Asesorías Infante puede implementar el sistema y preparar a la organización, pero la auditoría de certificación y la emisión del certificado corresponden a un organismo certificador independiente seleccionado por el cliente.
¿Qué diferencia existe entre un diagnóstico de brechas y una auditoría interna?
El diagnóstico identifica el estado inicial y las diferencias frente a determinados requisitos para planificar el trabajo. La auditoría interna evalúa formalmente el cumplimiento de criterios definidos y el funcionamiento de un sistema ya implementado o en operación.
¿Pueden auditar proveedores o contratistas?
Sí. Mediante una auditoría de segunda parte podemos evaluar a proveedores, contratistas u otras organizaciones respecto de requisitos definidos por el cliente.
¿Realizan auditorías de Planes de la Calidad?
Sí. Podemos revisar la documentación y verificar la implementación de Planes de la Calidad en obras, consultorías y contratos, emitiendo hallazgos e informes respaldados por evidencia.
¿Qué recibe el cliente después de una auditoría?
Los entregables se definen en la cotización y pueden incluir el plan de auditoría, el registro de evidencias, los hallazgos, las conclusiones, el informe y el seguimiento de acciones correctivas.
¿Pueden acompañarnos después de implementar el sistema?
Sí. Podemos apoyar la actualización documental, el seguimiento de indicadores y objetivos, el tratamiento de hallazgos y la preparación para auditorías externas de vigilancia o recertificación.
Próximo paso
Conversemos sobre el sistema que necesitas implementar, auditar o fortalecer
Cuéntanos qué sistema utiliza actualmente tu organización, qué requisitos necesita abordar y cuál es el resultado esperado. Revisaremos los antecedentes y prepararemos una cotización con el alcance, los entregables, los plazos y las condiciones del servicio.